邊是束之高閣的大型科學儀器設備,邊是中小企業(yè)急迫的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求,如何提高科學儀器設備的使用率,解決中小企業(yè)創(chuàng)新中的檢測難題,搭建站式檢測公共服務平臺為之化憂解惑。檢驗檢測服務平臺以市場需求為導向,建立網(wǎng)上檢測實驗室,通過O2O服務模式,線上溝通需求、解答問題、推介機構、追蹤評價,線下簽訂合同、現(xiàn)場檢測、報告遞送、歸檔總結,為企業(yè)提供站式檢測服務。
、“互聯(lián)網(wǎng)資源”,集聚服務能量
憑借互聯(lián)網(wǎng)開放共享的優(yōu)勢,檢驗檢測服務平臺整合集成全1000多家資質(zhì)全、優(yōu)服務、惠價格的檢測機構,收集各類檢測技術保準超過2萬套,常用檢測難題解決方案近400套。
二、“互聯(lián)網(wǎng)站點”,創(chuàng)新服務模式
檢驗檢測服務平臺構建了線上與線下相配合的雙線服務模式:方面線上搭建儀器設備、檢測服務、檢測需求三位體的服務模式,檢測方提出需求,便可以在后臺搜索到可用的儀器設備、檢測專家、數(shù)據(jù)指標等信息,在線提供實時咨詢,及時解決;另方面線下在高新區(qū)和孵化器內(nèi)建設專業(yè)服務站36個,舉辦服務推送活動6場。目前,檢驗檢測服務平臺日訪問量超過3000次,服務企業(yè)數(shù)量1051家,完成網(wǎng)上檢測服務達671單。
三、“互聯(lián)網(wǎng)需求”,拓展服務內(nèi)容
圍繞社會需求熱點領域,在提供網(wǎng)上站式檢測服務的基礎上,不斷拓展服務內(nèi)容,是建立專家咨詢平臺,引進25位專家進行實時咨詢,以網(wǎng)絡課堂的方式開展人才培訓,節(jié)省用戶的成本,提高了用戶的技術素質(zhì);二是提供站式調(diào)劑服務,向用戶提供試劑標物、耗材配件等欄目,檢驗檢測服務平臺為實驗室、中小微企業(yè)或短期使用儀器設備、試劑耗材的用戶提供二手儀器設備租賃或試劑耗材調(diào)劑的站式服務。
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